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FAQ

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Wie erhalte ich Hilfe?

Bitte wenden Sie sich an unser Service Support Team lesdiyde@gmail.com. Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag eine Antwort.

Von wo aus versenden Sie Waren?

Unser Lager befindet sich in China, die Ware wird vom chinesischen Festland versendet.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Oder wenn Sie Hilfe von einem Teammitglied benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam lesdiyde@gmail.com und wir werden uns mit einem Status-Update bei Ihnen melden.

Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?

Für die Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?

Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie bezüglich einer aktualisierten Adresse kontaktieren und die erneute Zustellung Ihres Pakets arrangieren.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wenden Sie sich an das Lesdiy Service Team lesdiyde@gmail.com, um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet das Service-Team die detaillierten Rücksendeinformationen. Bitte bieten Sie nach der Rücksendung eine Rücksendenummer an.

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